La nostra mission è produrre Qualità. La Qualità è, per noi, “etica”, il fondamento su cui costruire il nostro business e si riassume nelle tre “E”: Efficacia, Efficienza, Elasticità. Lavoriamo in team con gruppi di lavoro motivati, desiderosi e capaci di cambiare rapidamente per tenere il passo del progresso al fine di garantire un prodotto dal contenuto qualitativo sempre più elevato a tempi e costi competitivi. A tal fine abbiamo modificato, nel corso del tempo, la Cultura ed i Sistemi aziendali. L’intervento sulla Cultura aziendale ha stimolato un atteggiamento nuovo verso il lavoro e verso i clienti. La nostra mission è, infatti, “customer driven” perché i livelli di performance e di conformità dell’output aziendale sono stabiliti dal nostro cliente, il solo deputato a valutarne il livello di qualità. Il nostro punto di riferimento è dunque la piena soddisfazione dei bisogni e delle attese iniziali e successive del cliente in relazione agli obiettivi fissati. L’intervento sui Sistemi aziendali è passato dall’introduzione di tecniche di controllo sull’intero processo produttivo, al rispetto dei requisiti fissati dallo standard ISO attraverso la redazione di documentazione sistemica ed il monitoraggio continuo. http://www.semolerieferro.it
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